Términos y Condiciones Rendo
1. Alcance del servicio
Rendo es una plataforma web que pone en contacto a ¨anfitriones¨ que disponen de espacios de diversa índole y ¨proveedores¨ que ofertan servicios complementarios para la realización de eventos sociales. En esta plataforma anfitriones y proveedores promocionarán con anuncios sus servicios; y los ¨usuarios¨, podrán obtener información necesaria para reservar dichos espacios y servicios directamente con ellos. De tal forma que en un solo lugar encuentres la mayor cantidad de posibilidades para realizar tu fiesta o evento.
Rendo pone a disposición de los anfitriones y proveedores una interfaz que les permite publicar sus anuncios de acuerdo a un cuestionario preestablecido.
Rendo es un medio para que anfitriones/proveedores y usuarios se contacten. Rendo no es parte de la relación contractual entre los anfitriones o proveedores y los usuarios. Rendo no es agente inmobiliario, ni una aseguradora.
Rendo no tiene ninguna responsabilidad en la relación contractual que se entable entre anfitriones/proveedores y usuarios.
Rendo no responde por la prestación, cumplimiento en forma y calidad del servicio que los usuarios contratan de los anfitriones/proveedores.
Rendo no responde por hechos ilícitos o daños que se puedan derivar de la relación contractual entre anfitriones/proveedores y usuarios durante la contratación, desarrollo del evento y finalización del mismo.
2. Definiciones básicas
(a) ¨Espacio¨: lugar ofertado por los anfitriones, para alquilar por hora o de manera temporal, para eventos
(b) ¨Anuncio¨: información proporcionada por un anfitrión sobre su espacio o por un proveedor sobre su servicio, con las condiciones que tengan por conveniente estipular y que contiene una lista detallada de las características, cantidades y elementos singulares que lo componen.
(c) “Anfitrión: persona que publica un anuncio en Rendo de un espacio para que los usuarios puedan reservarlo.
(d) ¨Proveedor¨: quien brinda un servicio complementario publicado en la plataforma
(catering, vajilla, fotografía, decoración, animación, mobiliario, entretenimiento, etc.) para que los usuarios puedan reservarlo.
(e) “Usuario: persona registrada en la plataforma Rendo que tiene la facultad de reservar espacios y/o servicios complementarios para eventos.
(f) “Reserva: licencia temporal, limitada y revocable de uso del espacio o servicio conforme al anuncio y a estos Términos; no constituye tenencia ni arrendamiento.
(g) ¨Registro¨: procedimiento voluntario para darse de alta en la plataforma como usuario, anfitrión o proveedor.
3. Aceptación
Por el hecho de navegar por este sitio Web, usted acepta los términos y condiciones generales de los servicios que aquí se ofrecen, quedando legalmente obligado por los mismos, con independencia de si se convierte en usuario registrado de la página.
La no aceptación de estos términos imposibilitará que usted pueda beneficiarse de los servicios de un usuario registrado.
La publicación de un espacio como anfitrión o de un servicio complementario como proveedor en esta plataforma, supone también la aceptación íntegra de todos los términos y condiciones generales, quedando legalmente obligado por los mismos.
Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.
4. Rol de intermediación (no propiedad ni gestión)
Rendo actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. Rendo no es propietario, operador ni gestor de los espacios listados, no presta servicios inmobiliarios ni garantiza disponibilidad, idoneidad, legalidad, seguridad o calidad de los espacios o de los servicios de terceros. Cada reserva genera un contrato directo entre anfitrión y/o proveedor y el usuario organizador del evento; Rendo no es parte de ese contrato.
5. Actualizaciones de los Términos
Rendo se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones rigen desde su publicación en la Plataforma o desde la notificación por medios razonables (p. ej., email, notificación en la plataforma). El uso continuado tras la publicación implica tu aceptación. Si no estás de acuerdo, debés dejar de usar la Plataforma.
6. Disponibilidad, cambios y mantenimiento del servicio
Podemos introducir, modificar, suspender o limitar funcionalidades, secciones,
integraciones o cobertura geográfica de Rendo en cualquier momento, y realizar mantenimientos programados o de emergencia. Procuraremos minimizar impactos, pero no garantizamos disponibilidad continua. Cuando la ley lo requiera, se respetarán los derechos imperativos del consumidor.
7. Elegibilidad y uso profesional/consumidor
Para usar Rendo tenés que ser mayor de 18 años (o mayoría de edad legal local) y capacidad para contratar. Si usás Rendo en nombre de una empresa, declarás que tenés facultades para obligarla y que la empresa asume estos Términos. Salvo que se indique lo contrario, el uso se considera profesional/comercial. Si aplican normas de consumo, se respetarán los derechos imperativos del consumidor correspondientes a tu jurisdicción.
8. Integraciones y servicios de terceros
La Plataforma puede contener enlaces o integrar servicios externos (pagos, verificación, calendarios, mapas, calculadoras, mensajería). Su uso se rige también por los términos de esos terceros. Rendo no controla ni garantiza su disponibilidad o resultados y no será responsable por fallos, costos o daños derivados de tales servicios.
9. Comunicaciones electrónicas y firma
Aceptás recibir comunicaciones electrónicas (emails, notificaciones push, SMS/WhatsApp, mensajes in-app) relacionadas con tu cuenta, reservas, seguridad, cambios de Términos y marketing (con opción de opt-out para marketing). Cuando corresponda, las acciones en la Plataforma podrán considerarse aceptación electrónica con efectos jurídicos equivalentes a la firma manuscrita, conforme ley aplicable.
10. Titularidad y publicación
Para hacer una reserva en Rendo, los usuarios deben crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. La cuenta es personal e intransferible; cada usuario es responsable de todas las actividades realizadas bajo sus credenciales.
Al realizar la publicación de un espacio o servicio, los anfitriones y proveedores se comprometen a la veracidad de los datos proporcionados.
Rendo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas reglas.
11. Cumplimiento normativo
Sos exclusivamente responsable de comprender y cumplir las leyes y regulaciones aplicables a tu uso de Rendo, a tu evento, a los servicios complementarios y al espacio (p. ej., licencias, habilitaciones, seguros, capacidades, ruido, alcohol, menores, higiene y seguridad, impuestos).
12. Precios y métodos de cobro
Los anfitriones deberán definir y publicar el precio por hora del alquiler de su espacio y los proveedores deberán definir la cantidad y precio de sus servicios; y comprometerse a mantenerlo actualizado en la plataforma, siendo el precio del anuncio el vigente para las reservas. Los ¨anfitriones¨ y ¨proveedores¨ se comprometen a cobrar el mismo precio de alquiler/servicio en la plataforma que el cobrado por contratación directa. Rendo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas reglas.
Anfitriones y proveedores deberán definir una cuenta como método de cobro, en la cual Rendo hará los pagos de las reservas descontando su comisión. Anfitriones y proveedores pagarán a Rendo una comisión por las reservas, siendo 10% por alquiler de espacios y 6% por servicios complementarios, sujeto a actualización.
Rendo emitirá facturas sólo por el valor de sus comisiones, y los anfitriones y proveedores deberán facturar sus servicios a los usuarios, en caso de solicitarlo.
13. Verificación e identidad
Rendo solicitará documentación (p. ej. DNI y comprobantes fiscales) para verificar la identidad de anfitriones/proveedores.
14. Suspensión y cierre
Rendo puede suspender temporal o definitivamente una cuenta por incumplimiento de estos Términos, fraude, actividad sospechosa o requerimiento legal. En esos casos, los fondos vinculados a reservas en curso podrán retenerse hasta su resolución.
15. Uso de la Plataforma y Comunicaciones
15.1. Alcance y uso permitido
Rendo provee herramientas para publicar espacios y servicios, gestionar consultas, enviar/recibir propuestas y hacer reservas. Acepto usar la Plataforma solo para fines lícitos y conforme estos Términos y las Políticas aplicables. Queda prohibido cualquier uso que (i) infrinja derechos de terceros, (ii) intente eludir controles técnicos o económicos de Rendo, o (iii) derive en daño, interrupción o sobrecarga del servicio.
15.2. Mensajería en plataforma (on-platform)
Todas las comunicaciones entre anfitriones y/o proveedores y usuarios referidas al anuncio, antes del pago (consultas, disponibilidad, reglas, precios finales, adicionales, servicios personalizados) deben realizarse dentro de Rendo. Las cuestiones operativas y cambios en la reserva, posterior al pago (fechas, horarios, precio final por excedentes, adicionales no incluidos en el anuncio, confirmación de cantidades, instrucciones de acceso, cancelaciones y reembolsos) pueden gestionarse fuera de Rendo.
15.3. Prohibición de desintermediación
Está terminantemente prohibido (i) compartir datos de contacto con el fin de cerrar la operación por fuera de Rendo, (ii) inducir o aceptar reservas fuera de la Plataforma, o (iii) derivar a canales externos para confirmar, modificar o cobrar una reserva originada en Rendo. El incumplimiento puede resultar en suspensión o cierre de la cuenta, pérdida de beneficios, y/o cobro de cargos equivalentes a las comisiones evitadas y costos asociados.
15.4. Contenido, listados y precisión de la información
Los anfitriones y proveedores son responsables de que el contenido que se publique de sus espacios o servicios (descripciones, fotos, precios, reglas, disponibilidad) sea exacto, vigente y no engañoso. Rendo no se responsabiliza por información, disponibilidad o precios desactualizados, y siempre prevalecerá lo informado en la plataforma.
Rendo puede reordenar, formatear o moderar contenidos que infrinjan Políticas (p. ej., contenido ilegal, engañoso u ofensivo) y remover anuncios que incumplan normativa o derechos de terceros.
15.5. Reseñas, calificaciones y feedback
Las reseñas deben ser honestas, pertinentes y respetuosas. Está prohibido (i) auto reseñarse, (ii) coaccionar o comprar reseñas, (iii) publicar datos personales sensibles o acusaciones sin sustento. Rendo puede ocultar o eliminar reseñas que violen estas reglas y, en caso de abuso reiterado, limitar funcionalidades de la cuenta.
15.6. Información sobre la reserva
Rendo se obliga a resguardar y conservar toda la información sobre la relación contractual realizada a través de la plataforma entre anfitriones/proveedores y usuarios durante la vigencia de la reserva y hasta seis meses posteriores a la concreción de la misma.
16. Términos aplicables a Anfitriones y Proveedores de servicios complementarios
16.1. Contenido
Declaro:
- Haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de los Términos y condiciones de uso
de Rendo;
- Cumplir con todas las condiciones exigidas para usar Rendo en mi carácter de anfitrión/proveedor;
- Que actúo como agente económico independiente a Rendo. Por tanto, en ningún caso se podrá considerar a Rendo como contratista, socio, empleado o cualquier otro de carácter análogo;
- Que actúo en beneficio propio y que Rendo solo proporciona un espacio para que ofrezca mis servicios;
- Que las publicaciones realizadas en Rendo en mi carácter de anfitrión/proveedor son de mi propiedad y diseño exclusivo, sin ningún tipo de injerencias al efecto por parte de Rendo que puedan menoscabar el carácter conferido a su condición como agente económico independiente;
Me obligo:
- A solicitar los permisos administrativos de actividad, el pago de los impuestos y tasas aplicables, así como también
- A contratar los seguros de responsabilidad civil para el desarrollo de mi actividad.
- Como anfitrión/proveedor, declaro y garantizo que tengo derecho y autorización para ofrecer el espacio/ servicios en alquiler en la Plataforma y que mi anuncio es exacto, vigente y no engañoso.
- El anuncio que me comprometo a realizar en la plataforma incluirá, al menos: descripción de usos permitidos, instalaciones, equipamiento, mobiliario, amenities incluidas, fotos actuales, reglas, capacidad, horarios, condiciones de ruido, políticas de limpieza, políticas de cancelación y cualquier restricción (p. ej., áreas no permitidas, prohibición de fumar).
- A informar cualquier modificación de las condiciones del servicio ofrecido como así también cualquier inconveniente de uso en los servicios ofrecidos (eléctrica, estructural, plomería)
- A que el espacio ofrecido se encuentre en buenas condiciones, limpio, con agua potable para consumo, baño en buenas condiciones, luz, enchufes e instalación eléctrica en condiciones. El contenido que publiques debe cumplir las Guías de Comunidad y la ley aplicable. Acepto que Rendo puede moderar o remover anuncios que incumplan políticas o derechos de terceros.
16.2. Permisos, habilitaciones y cumplimiento legal
Soy exclusivamente responsable de que el espacio y su uso cumplan las leyes y
regulaciones aplicables (habilitaciones, reglamentos de copropiedad, contratos de locación, normas de seguridad, higiene, aforos, ruidos, licencias de alcohol, impuestos). La oferta publicitada en Rendo no vulnera acuerdos con terceros (arrendadores, administraciones, seguros) y se encuentra con todas las condiciones legales y edilicias para su uso para los fines ofertados.
Declaro que el espacio y sus amenities publicitado y ofrecido en Rendo son seguros, limpios y en condiciones de ser utilizados conforme la oferta realizada en el anuncio. Salvo acuerdo en contrario, agua, electricidad, climatización y utilidades básicas deben estar disponibles sin cargos adicionales.
Como anfitrión/proveedor soy exclusivamente responsable de la correcta gestión del anuncio que publico en Rendo y me comprometo a mantener actualizada la información del mismo, su precio y disponibilidad. A tal efecto, manifiesto que tengo el pleno dominio del espacio y/o servicio conforme título de propiedad y/o contrato con un tercero que me confiriese el uso y explotación del mismo
16.3. Reservas, carácter vinculante y uso de la Plataforma
Me obligo a tener una reserva por confirmada cuando: el usuario realiza el pago.
Acepto que es política de Rendo que sólo después de concretarse el pago se envían los datos de contacto entre anfitriones, proveedores y usuarios. Conozco y acepto que cada reserva es un acuerdo vinculante entre el anfitrión o proveedor y el usuario, regido por estos Términos y las políticas aplicables y por la legislación aplicable al tipo contractual que se celebre. Toda comunicación operativa y cambios posterior al pago (fechas, horarios, precio final por excedentes, adicionales no incluidos en el anuncio, confirmación de cantidades, instrucciones de acceso, cancelaciones y reembolsos) pueden gestionarse fuera de Rendo.
16.4. Precio, cargos y recaudación
Soy el único responsable de definir el precio, servicios adicionales y depósito o garantías de mis servicios. Me comprometo a cobrar el mismo precio de alquiler/servicio en la plataforma que el cobrado por contratación directa.
Podrá el anfitrión publicar en su anuncio un servicio de catering u otro servicio complementario, actuando en tal caso como proveedor y obligándose a estos Términos y condiciones.
Rendo se reserva la posibilidad de iniciar un expediente y, en su caso, resolver con la expulsión, al anfitrión o proveedor, cuando detecte por los medios de que dispone a su alcance, que este haya intentado o eludido, total o parcialmente, el control de la plataforma sobre el pago de las reservas, habiendo cobrado por dicho servicio por canales distintos a los establecidos o cuando detecte que haya incumplido estas reglas.
16.5. Política de cancelación:
La política de cancelación de reservas por parte de usuarios/inquilinos se rige por lo acordado entre anfitriones/proveedores y usuarios/inquilinos. Cada anfitrión/proveedor se obliga a publicar en su anuncio en forma clara la política de Cancelación de reservas y a gestionar los reembolsos correspondientes. En todos los casos, la comisión de servicio de Rendo no es reembolsable.
Los anfitriones/proveedores deberán elegir entre las siguientes opciones de reembolso:
1. Cancelaciones por parte del usuario/inquilino
Política Flexible
– Cancelaciones hasta 48 horas antes del inicio del evento, reembolso del 100% del monto pagado.
– Cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación, sin reembolso. – Si el evento ya comenzó o el inquilino no se presenta, no se realizará devolución.
Política Moderada
– Cancelaciones hasta 7 días antes del evento, reembolso del 100%. – Cancelaciones entre 6 y 3 días antes, reembolso del 50%.
– Cancelaciones con menos de 72 horas de anticipación, sin reembolso.
Política Estricta
– Cancelaciones hasta 14 días antes del evento, reembolso del 50%. – Cancelaciones con menos de 14 días de anticipación, sin reembolso.
2. Cancelaciones por parte del anfitrión/proveedor
El anfitrión/proveedor solo podrá cancelar una reserva confirmada notificando debidamente al usuario con un plazo mínimo de 15 días anteriores a la realización del evento.
Si el anfitrión cancela una reserva confirmada se reembolsará el 100% al inquilino, incluidos los cargos de servicio.
Rendo podrá aplicar penalizaciones al anfitrión, como reducción temporal de visibilidad o suspensión de su cuenta, en caso de cancelaciones reiteradas o injustificadas.
3. Cancelaciones por causas de fuerza mayor
Si una de las partes no puede cumplir por motivos de fuerza mayor (condiciones climáticas extremas, emergencias sanitarias, cortes de energía o situaciones imprevistas que imposibiliten el uso del espacio o prestación del servicio), anfitriones/proveedores y usuarios acordarán entre ellos un reembolso parcial o total, según el caso.
4. Modificaciones de reserva
Los inquilinos podrán solicitar cambios de fecha u horario a través de la plataforma, siempre que el anfitrión/proveedor lo apruebe.
Si el anfitrión/proveedor acepta el cambio, la reserva se ajustará sin penalización. Si no lo acepta, se aplicarán las condiciones de cancelación que las partes hubieran acordado.
16.6. Supervisión, presencia del anfitrión o representante
Podés estar presente durante la reserva o designar un representante para supervisar el uso conforme a reglas, sin interferir con el normal desarrollo ni vulnerar la privacidad. Podés solicitar un depósito al iniciar el evento, por limpieza extraordinaria o remediación por daños o uso indebido, si lo hubiere. El mismo deberá informarse y aceptarse en tu anuncio de Rendo,
antes de la reserva y sos el responsable de su cobro y/o devolución.
16.7. Grabaciones y uso de imagen del espacio
Salvo que la ley o el anuncio lo prohíban expresamente, acepto que el inquilino pueda fotografiar/filmar su evento/producción en el espacio. En tal caso, otorgo permiso limitado, no exclusiva y mundial para el uso de tales registros que identifiquen el espacio, únicamente en relación con el proyecto/evento del usuario. Las restricciones razonables a la filmación, fotografía y divulgación de imágenes en el espacio ofrecido (p. ej., marcas visibles, áreas no filmables) deben estar claramente especificadas en el anuncio y/o en la Reserva.
16.8. Cámaras, monitoreo y zonas privadas
Me comprometo a informar en el anuncio cualquier cámara o sistema de monitoreo en o alrededor del espacio, aunque no esté activo, e indicar cómo podría monitorearse al usuario. Manifiesto que no hay ni instalare cámaras en zonas privadas (baños, vestuarios, dormitorios en uso personal). Me comprometo a no difundir imágenes del evento sin autorización de los usuarios y a cumplir la normativa de datos personales aplicable. El incumplimiento puede derivar en remoción del anuncio y sanciones.
16.9. Alcohol, catering y servicios de proveedores
Declaro conocer y cumplir la normativa respecto al servicio de catering, venta de alcohol o
servicios regulados (catering, seguridad, música en vivo), y cuento con todas las habilitaciones y permisos necesarios conforme la ley aplicable al lugar donde se presta el servicio ofrecido y me comprometo a cumplir la normativa aplicable (edad mínima, horarios, manipulación de alimentos, sonido). Mi actividad como proveedor la realizo por mi cuenta y riesgo; soy exclusivamente responsables por mi actuación en el espacio y me obligo a comunicar al usuario cualquier costo adicional antes de la Reserva.
16.10. Cancelación/modificación por riesgo y no discriminación
Se podrá interrumpir o negar una Reserva si, razonablemente, detectás: (i) representación falsa del evento; (ii) uso no conforme al anuncio/Reserva; (iii) riesgo a la seguridad de personas o bienes; o (iv) molestias irrazonables (ruido, olores). Me comprometo en todo momento a actuar conforme a la ley y a las Políticas de Rendo, sin incurrir en discriminación prohibida.
17. Términos aplicables a Usuarios (Arrendatarios)
17.1. Naturaleza de la reserva y licencia de uso
Declaro estar debidamente informado y haber leído las siguientes condiciones al momento de realizar una reserva mediante Rendo:
Declaro conocer que, al realizar el pago de una reserva, obtengo una licencia de uso temporal, limitada y revocable del espacio exclusivamente en los términos publicados por el anfitrión y los presentes Términos. La reserva no otorga tenencia, alquiler residencial, ni ningún derecho de posesión exclusiva. El anfitrión conserva el derecho de supervisión (personalmente o mediante representante), siempre respetando tu privacidad y sin interferir en el normal desarrollo.
17.2. Revisión del anuncio y cambios en la reserva
Rendo te sugiere que antes de reservar revises con atención descripción, reglas, capacidad, horarios, restricciones, políticas de cancelación, cargos adicionales (limpieza, sobretiempo, excedente de capacidad, extras) y cualquier requisito especial (p. ej., permisos, seguros, depósito). Toda comunicación operativa y cambios posterior al pago (fechas, horarios, precio final, adicionales, instrucciones de acceso) pueden gestionarse fuera de Rendo.
17.3. Conducta, cumplimiento y cuidado del espacio
Me hago responsable durante la reserva de:
Mi comportamiento y de los asistentes y de cualquier proveedor que ingrese por mi cuenta.
Cumplir capacidad, horarios, ruido, áreas permitidas y demás reglas fijadas por el anfitrión y la normativa vigente.
Evitar daños al espacio, muebles, equipos y bienes personales.
- Respetar zonas privadas y cualquier señalización del anfitrión.
- Me comprometo a devolver el espacio en condiciones similares a las recibidas y notificar sin demora cualquier daño o incidencia.
- Declaro conocer y saber que la presente es una plataforma que ofrece la promoción de servicios para eventos sociales. El que organiza y es responsable del evento soy yo en forma exclusiva. Rendo no es responsable ni organizador del Evento. En mi carácter de usuario/arrendatario/dueño del evento asumo la total responsabilidad por la seguridad de los participantes, invitados, prestadores de servicios e integridad del inmueble sede del evento y por las consecuencias dañosas de cualquier actividad riesgosa que se realice.
17.4. Sobrecargos por tiempo y capacidad (sobretiempo y excedente)
Declaro estar debidamente informado que si supero el horario reservado sin autorización, el anfitrión puede aplicar cargo por sobretiempo conforme el precio por hora (frecuentemente calculado en bloques, p. ej., cada 60 minutos).
Declaro tener conocimiento de que no puedo superar la capacidad autorizada, y que si no cumplo con esta obligación pueden aplicarse cargos por excedente de capacidad y, de corresponder, medidas para restituir condiciones de seguridad (p. ej., reducción de asistentes o finalización anticipada).
17.5. Limpieza, extras y depósito de garantía
El anfitrión puede ofrecer servicios adicionales (equipamiento, mobiliario, personal de apoyo) y solicitar depósito o garantía cuando corresponda. Tales conceptos deben constar en el anuncio o ser aceptados en la plataforma antes de la reserva. Los costos por limpieza extraordinaria o remediación por daños o uso indebido podrán descontarse del depósito (si lo hubiere) o cobrarse a posteriori entre anfitriones y usuarios.
17.6. Proveedores externos y servicios complementarios
Al reservar un espacio ofrecido por un Anfitrión no me encuentro obligado a contratar proveedores publicitados en Rendo (p. ej., catering, fotografía, sonido) Los proveedores contratados fuera de Rendo deberán cumplir las condiciones del anuncio del anfitrión y
leyes aplicables. Sos responsable por su actuación y por coordinar con el anfitrión cualquier requisito operativo (cargas/descargas, potencia eléctrica, horarios). Cualquier costo adicional debe ser acordado entre usuario y anfitrión, antes de ejecutarse el evento.
17.7. Alcohol, menores de edad y actividades reguladas
Me comprometo en caso de que en el evento se incluya el suministro de bebidas alcohólicas, a cumplir la normativa local (edad mínima, permisos, horarios, consumo responsable, prohibición de venta si no hay licencia, etc.). Declaro conocer que está prohibido el consumo por menores de edad. Declaro conocer que para actividades reguladas (p. ej., seguridad privada, espectáculos, alimentos) debo obtener los permisos y seguros que correspondan y exhibirlos si el anfitrión o Rendo los solicitan.
17.8. Grabaciones, imagen y privacidad
Salvo prohibición legal o restricción del anuncio, está permitido filmar o fotografiar durante el uso del espacio. Me comprometo a respetar las zonas privadas y la normativa de protección de datos personales. Si el anfitrión divulga la existencia de cámaras de seguridad en áreas comunes, se deben respetar las advertencias y nunca se permitirán dispositivos en zonas privadas (baños, vestuarios, dormitorios de uso personal).
17.9. Precios, pagos y cargos posteriores
Al completar una reserva, acepto el precio total mostrado (incluidos impuestos, tarifas de servicio y cargos informados).
17.10. Cancelaciones y reembolsos
Tus cancelaciones se rigen por la política de cancelación anunciada por cada anfitrión/proveedor. Al respecto debes saber que anfitrión/proveedor debe informar en su anuncio su Política de Cancelación y Reembolso, y que los reembolsos son gestionados por anfitriones/proveedores. Rendo te recomienda que leas atentamente la política de cancelación antes de confirmar la reserva.
17.11. Terminación por incumplimiento o riesgo
El anfitrión puede interrumpir la reserva si detecta: (i) falsedad en la descripción del evento; (ii) incumplimiento grave de reglas; (iii) riesgo para la seguridad de personas o bienes; o (iv) molestias irrazonables (ruido, olores, vibraciones). En tales casos, podrán aplicarse cargos conforme políticas vigentes, sin perjuicio de otras acciones permitidas por la ley.
17.12. Responsabilidad
En mi carácter de usuario/arrendatario soy único responsable de la organización del evento y por lo tanto responsable por daños causados a la propiedad de anfitriones/proveedores y a las terceras personas que en cualquier carácter participen del evento que organizo.
17.13. Prohibiciones específicas
Queda prohibido:
Realizar actividades ilegales o contrarias a la normativa (drogas, venta no autorizada de alcohol, juego clandestino, etc.).
Introducir material peligroso o que comprometa la seguridad del inmueble o de terceros.
Intentar eludir la plataforma para realizar reservas o cerrar acuerdos derivados del contacto generado en Rendo. El incumplimiento puede acarrear suspensión, cargos y/o acciones legales.
18. Reservas y pagos
18.1. Creación de la reserva
Una reserva se considera confirmada cuando: te registrás como usuario con tus datos personales, seleccionás tus pedidos, completas los datos de tu reserva y haces el pago. Cada reserva constituye un acuerdo vinculante entre anfitrión/ proveedor y el usuario, regido por estos Términos y por las políticas aplicables y por la legislación vigente.
18.2. Rol de Rendo en los pagos
Rendo actúa como intermediario de cobro y pago entre usuarios y anfitriones y/o proveedores. No es parte del contrato de arrendamiento temporal ni garantiza la ejecución del mismo. Tampoco es responsable de la calidad y forma de la prestación del servicio. Ni garantiza el cumplimiento de lo acordado entre anfitriones/proveedores y los usuarios.
Los fondos son procesados a través de los proveedores de pago autorizados, bajo sus propios términos y políticas.
19. Seguros, daños y limpieza
19.1. Responsabilidad y seguros (criterios generales)
Cada usuario es responsable de evaluar y contratar los seguros adecuados según su actividad (evento social, producción, reunión, etc.) y conforme a la normativa local
aplicable.
Rendo no es aseguradora ni brinda asesoramiento profesional en materia de seguros. Toda cobertura es provista por terceros bajo sus propias condiciones.
Cuando el anfitrión o la normativa lo exijan, el inquilino deberá presentar constancia de póliza (y, si corresponde, incluir al anfitrión como adicional asegurado) antes del inicio de la reserva. La falta de documentación puede implicar cancelación conforme políticas vigentes.
19.2. Coberturas típicas y alcance
Responsabilidad civil por eventos: cubre reclamos de terceros por lesiones o daños derivados del evento/producción.
Daños a la propiedad del anfitrión: salvo que exista una póliza específica o garantía/depósito, los daños no están cubiertos por defecto y serán responsabilidad del usuario.
- Exclusiones frecuentes (referenciales): daños intencionales, actividades ilícitas, uso no autorizado del espacio, exceso de aforo, negligencia grave, deportes/actividades riesgosas, zonas no habilitadas, menores sin supervisión, alcohol sin permisos. Ver términos de cada aseguradora.
19.3. Requisitos del anfitrión
El anfitrión puede exigir que el inquilino cuente con una póliza mínima (límite, vigencia, adicionales asegurados, franquicias) proporcional al riesgo del uso.
- Si el anfitrión declara tener su propia póliza, ésa no sustituye la del usuario: normalmente no cubre actos o negligencia del inquilino o sus asistentes/proveedores.
- El anfitrión y los proveedores son responsable de que el espacio cumpla reglas y habilitaciones aplicables (seguridad, aforo, salidas de emergencia, eléctrica, etc.).
19.4. Depósitos y garantías
Los anfitriones pueden requerir depósitos o garantías para cubrir potenciales daños, limpieza extraordinaria, sobretiempo o excedente de capacidad.
El uso de depósitos se regirá por las políticas de cada anfitrión o proveedor. Rendo no participa de éstos acuerdos
19.5. Alcohol y riesgos especiales
Si hay alcohol, menores, espectáculos, pirotecnia, fuegos, cocina a gas/freidoras,
estructuras temporales, piscinas u otras actividades de riesgo, pueden requerirse permisos específicos, personal habilitado y coberturas adicionales (p. ej., responsabilidad civil ampliada, guardavidas, seguridad).
Sin la documentación exigida, el anfitrión podrá negar el uso o interrumpir la reserva sin reembolso, según políticas.
19.6. Limitaciones y exenciones
La existencia de un programa de protección o un seguro no garantiza indemnización en todos los casos: aplica exclusivamente según sus términos y exclusiones.
• Rendo no es responsable por (i) decisiones de aseguradoras, (ii) rechazos de cobertura, (iii) demoras ajenas a su control, o (iv) pérdidas indirectas o consecuenciales.
20. Propiedad Intelectual
20.1. Contenido de Rendo y derechos reservados
Todo el contenido, software, diseño, funcionalidades, material gráfico, textos, imágenes, videos, logos, marcas, nombres comerciales, bases de datos y demás elementos disponibles en la Plataforma (el “Contenido de Rendoˮ) son propiedad de Rendo o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual y demás normas aplicables.
Salvo autorización expresa, no podés copiar, modificar, distribuir, crear obras derivadas, alquilar, vender, mostrar públicamente, transmitir ni explotar comercialmente ningún elemento del Contenido de Rendo.
20.2. Licencia de uso limitada
Rendo te concede una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para acceder y usar la Plataforma y el Contenido de Rendo únicamente con fines personales o comerciales legítimos relacionados con la reserva o publicación de espacios o servicios conforme a estos Términos. No se transfieren derechos de propiedad sobre Rendo ni sobre sus contenidos.
20.3. Contenido generado por usuarios
Al subir, publicar o poner a disposición información, descripciones, fotos, reseñas, videos u otros materiales relacionados con un espacio o actividad (“Contenido de Usuarioˮ), otorgás a Rendo una licencia mundial, gratuita, no exclusiva y sublicenciable para usar, reproducir, adaptar, distribuir, mostrar públicamente y promover dicho contenido en la Plataforma, redes
sociales, materiales promocionales y otros medios relacionados con la operación y promoción de Rendo.
El Contenido de Usuario seguirá siendo de tu propiedad, pero al publicarlo confirmás que tenés todos los derechos y autorizaciones necesarios y que dicho contenido no infringe derechos de terceros.
20.4. Uso promocional de los espacios y servicios
Al publicar un espacio o servicio en Rendo, el anfitrión/proveedor autoriza a Rendo a usar las imágenes, descripciones y reseñas del espacio con fines de marketing y comunicación (incluyendo redes sociales, campañas publicitarias, newsletters, notas de prensa, etc.).
20.5. Restricciones y obligaciones
No debés subir contenido que sea falso, engañoso, ofensivo, difamatorio, discriminatorio, ilegal o que infrinja derechos de autor, marcas, privacidad o confidencialidad de terceros.
Rendo podrá moderar, editar o eliminar cualquier contenido que viole estos Términos o las Políticas, sin perjuicio de sanciones adicionales.
Los usuarios garantizan y se obligan a mantener indemne a Rendo frente a reclamos de terceros derivados del Contenido de Usuario.
20.6. Marcas y nombres comerciales
El nombre Rendo, su logo, el dominio usarendo.com, así como todo diseño, slogan o marca distintiva utilizada en la Plataforma, son marcas registradas o en trámite de registro de Rendo. No podés usarlas sin autorización expresa y por escrito. Todas las demás marcas que aparezcan en la Plataforma pertenecen a sus respectivos titulares.
- Privacidad y protección de datos
21.1. Remisión a la Política de Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Rendo, que forma parte de estos Términos. Al usar la Plataforma, aceptás dicha Política.
21.2. Datos y finalidades
Tratamos los datos mínimos necesarios para: (i) operar la cuenta y la Plataforma; (ii) gestionar reservas, pagos y cobros; (iii) prevenir fraude y seguridad; (iv) soporte y mejora del servicio; (v) cumplir obligaciones legales; y (vi) envíos de marketing cuando corresponda (con opción de opt-out).
21.3. Derechos de los usuarios
Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición y supresión conforme la normativa aplicable, usando los canales indicados en la Política de Privacidad.
21.4. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, registros) para proteger la información. Ningún sistema es 100% invulnerable: el usuario también debe adoptar buenas prácticas (credenciales, dispositivos, redes).
22. Limitación de responsabilidad
22.1. Servicio
Los espacios y servicios publicados están sujetos a disponibilidad, gestionada por anfitriones y proveedores. No garantizamos que la Plataforma esté libre de errores, interrupciones, virus o vulnerabilidades, ni la exactitud o disponibilidad de los listados.
22.2. Exclusiones de garantías
En la máxima medida legal, excluimos garantías expresas o implícitas (comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción). Rendo no es propietario ni gestor de los espacios ni garantiza su idoneidad, legalidad, seguridad o calidad.
22.3. Daños excluidos
En la máxima medida legal, Rendo no responde por daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos, reputación o chance, aun si hubiera sido advertido de su posibilidad.
23. Indemnidad
El anfitrión, proveedor o usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a Rendo, sus directores, empleados y afiliadas frente a reclamos, daños, costos y honorarios razonables (incluyendo legales) derivados de:
(a) incumplimiento de estos Términos o de las Políticas;
(b) infracción de derechos de terceros (propiedad intelectual, imagen, privacidad, datos, marcas);
(c) uso indebido de la Plataforma o de un espacio (incluida actividad ilícita o negligente de invitados o proveedores bajo su control);
(d) información falsa o engañosa en listados o comunicaciones;
(e) elusión de la Plataforma para pagos o cierres de operaciones.
La obligación de indemnizar incluye la cooperación oportuna con Rendo y sus aseguradoras.
24. Disposiciones finales
24.1. Terminación y suspensión
Rendo puede suspender o cancelar anuncios si detecta incumplimientos, fraude, actividad riesgosa, contracargos reiterados, baja calidad persistente, o elusión de la Plataforma. Las reservas en curso podrán cancelarse o ajustarse según políticas. Las cláusulas sobre pagos debidos, daños, indemnidad y limitación de responsabilidad sobreviven a la terminación.
24.2. Fuerza mayor
Ninguna parte responde por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable (desastres naturales, interrupciones masivas de servicios, conflictos, actos de autoridad). Reservas afectadas podrán cancelarse sin penalidad y otorgarse reembolso o crédito conforme políticas vigentes y evidencia presentada.
24.3. Desintermediación y elusión de tarifas
Está prohibido pagar o cerrar operaciones fuera de Rendo cuando el contacto se originó en la Plataforma y cobrar un precio distinto al de venta directa. Rendo podrá aplicar un cargo por elusión equivalente a las comisiones evitadas (o, a opción de Rendo, 19% del valor estimado de la reserva) y suspender la cuenta.
24.4. Ley aplicable y jurisdicción
Salvo disposición imperativa de protección al consumidor, estos Términos se rigen por las leyes y los tribunales ordinarios de la provincia de Córdoba, República Argentina.
24.5. Contacto y notificaciones
Consultas y notificaciones formales: info@usarendo.com Los avisos podrán cursarse por email o notificaciones in-app a las direcciones registradas por el usuario.